INTRODUCCIÓN
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, VIP MEDELLÍN S.A.S (en adelante “la Empresa”), identificada con 901702153-1 con domicilio en la ciudad de Medellín, Antioquia en la Carrera 22 # 17 -325 en el edificio Access point en la oficina 754, informa que garantiza la protección de los datos personales y la privacidad de los titulares de la información que hacen uso de nuestros servicios, página web, redes sociales o cualquier otro canal de contacto.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La Empresa recolecta, almacena, usa, transmite y suprime datos personales con las siguientes finalidades:
- Coordinar, prestar y administrar servicios de transporte ejecutivo.
- Confirmar identidad y validar información para seguridad y cumplimiento legal.
- Gestionar reservas, pagos, facturación y cobros.
- Contactar al cliente para seguimiento de servicios o atención postventa.
- Cumplir con obligaciones contractuales, legales, fiscales y de seguridad.
DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
VIP MEDELLÍN S.A.S puede recolectar y tratar la siguiente información:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, número de identificacion o pasaporte.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección de residencia y de alojamiento.
- Información de medios de pago: tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias, billeteras digitales.
- Ubicación geográfica mediante rastreo GPS.
- Información relacionada con los servicios contratados (historial de reservas, preferencias).
- Datos técnicos sobre el uso de nuestras plataformas digitales.
- Cualquier otro dato proporcionado durante la relación contractual y comercial.
Todos los datos recolectados se presumen veraces y son suministrados bajo la responsabilidad del titular.
DERECHOS DEL TITULAR
De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La Empresa recolecta datos personales con previa, expresa e informada autorización del titular, a través de medios físicos, electrónicos o verbales. Al aceptar esta Política, el titular autoriza expresamente a VIP MEDELLÍN S.A.S para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades indicadas.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN
En VIP MEDELLÍN S.A.S, solo nuestro personal autorizado tiene acceso a los datos recolectados. Los datos personales solo serán utilizados para las finalidades antes mencionadas y no serán divulgados a terceros no autorizados, salvo:
- Por orden judicial o requerimiento legal.
- Para cumplir con una obligación legal o contractual.
- Cuando el usuario haya dado autorización expresa
